ПОЛИТИКИ КОМПАНИИ

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

 

1. ВВЕДЕНИЕ

Настоящие Положения и Условия использования Услуги «Gardian» через веб-сайт: https://gardian.app/policy/ru (далее «Условия») применимы в случаях просмотра, размещения заказов и приобретения услуг, предлагаемых «Gardian Арр» S.R.L через сайт https://gardian.app (далее «Сайт»), как физическими, так и юридическими лицами. Когда вы просматриваете и используете этот Сайт, вы по умолчанию и безусловно принимаете Условия, предложенные «Gardian Арр» S.R.L, ул. Спартакус, 11/1, мун. Кишинев, Р. Молдова, MD-2024, телефон + 373 79996942, адрес электронной почты family@gardian.app, зарегистрированное в I.P. „AGENȚIA SERVICII PUBLICE” , Департамент регистрации и лицензирования правовых единиц, присвоенный государственный идентификационный номер и фискальный код 1019600031733 (далее «Gardian Арр» S.R.L).

 «Gardian Арр» S.R.L в качестве собственника данного Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной вами при входе, регистрации и заполнении форм. «Gardian Арр» S.R.L оставляет за собой право обновлять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления, изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, а последнюю версию можно найти на Сайте, перейдя на страницу «Положения и условия» (https://gardian.app/terms-and-conditions). Мы рекомендуем внимательно прочитать настоящие Условия.

 

2. КОММЕНТАРИИ И КОНТАКТНЫЕ ФОРМЫ

Когда вы оставляете комментарии/отзывы, заполняете форму на Сайте, мы собираем данные, введенные в формы комментариев, а также IP-адрес посетителя и ряд пользовательских агентов в браузере с целью обнаружения спама.

3. ВСТРОЕННЫЙ КОНТЕНТ С ДРУГИХ САЙТОВ

Статьи на этом сайте могут включать в себя встроенный контент (например, видео, изображения, статьи и т.д.). Встроенный контент с других веб-сайтов ведет себя точно так же, как если бы посетитель посетил другой веб-сайт.

Эти веб-сайты могут собирать данные о вас, использовать файлы cookie, внедрять дополнительные сторонние средства отслеживания и отслеживать ваше взаимодействие с этим встроенным контентом, включая отслеживание вашего взаимодействия со встроенным контентом, если у вас есть учетная запись, и вы вошли на этот веб-сайт.

4. ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь со следующим:

• Информация, размещенная на Сайте, направлена ​​на информирование потенциальных клиентов о предлагаемых на нем продуктах и ​​услугах, а также о том, как получить к ним доступ и использовать их;

• Все описания и презентации взяты из открытых источников информации;

• Цены указаны с учетом всех налогов и действительны на момент размещения заказа;

• Указанные цены и услуги могут быть изменены без предварительного уведомления;

• Ваши запросы обрабатываются онлайн, и вы будете незамедлительно проинформированы об их статусе. Наши специалисты готовы ответить на любые вопросы, связанные с услугами, а также помогут сделать правильный выбор;

• Если вы запросили и оплатили онлайн-сервис, оператор «Gardian Аpp» SRL в короткий срок проинформирует вас о порядке подписания Договора, составленного на бумаге, о дате, времени и месте его подписания. В случае отказа от подписания Договора на услуги, которые вы оплатили онлайн, уплаченные вами суммы будут возвращены в кратчайшие сроки, но не позднее 14 календарных дней;

• Если вы заметили какие-либо несоответствия в приведенных описаниях, сообщите нам об этом.

5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

Услуга «Gardian» - это комплекс услуг, предоставляемых  «Gardian Арр» S.R.L Заказчику в целях обеспечения физической и психической неприкосновенности и безопасности, а также устранения факторов риска для него, членов семьи или других лиц, идентифицированных им, с помощью услуг, предоставляемых «Prosecutor Plus» SRL.

В качестве Заказчиков участвуют физические лица, идентифицированные посредством индивидуальной учетной записи в базе данных  «Gardian Арр» S.R.L и имеющие доступ к активному мобильному приложению «Gardian.app», предоставляемому  «Gardian Арр» S.R.L в соответствии с условиями оказания услуги «Gardian App».

Сайт https://gardian.app предлагает Заказчику возможность ознакомиться с правилами использования услуг Gardian, а также возможность (при условии Регистрации Клиента) выполнять действия, вытекающие из настоящего Договора и предусмотренные функционалом сайта.

Нашими услугами можно воспользоваться через мобильное приложение «Gardian app», которое можно бесплатно загрузить из Личного кабинета на функциональные номера телефонов, указанные Заказчиком, в устройства (мобильный телефон или другое устройство с аналогичными функциями), которые соответствуют минимальным техническим требованиям для использования приложения, установленным  «Gardian Арр» S.R.L. Приложение используется с целью подачи сигнала тревоги и передачи службе охраны местоположения Заказчика.

В качестве Охранного агентства выступает известная на рынке Республики Молдова компания, осуществляющая частную охранную деятельность в соответствии с законодательством Республики Молдова. Данная компания действует согласно соответствующему договору и условиям авторизации. Она предоставляет мобильные группы, состоящие из ее сотрудников, оснащенные автомобилем и специальными средствами, предназначенными для быстрого вмешательства при получении сигналов тревоги от Заказчика через приложение «Gardian app», предоставляемое  «Gardian Арр» S.R.L.

Субъектом, оказывающим услуги по защите жизни и здоровья от противоправных действий, является «Prosecutor Plus» SRL. Он предоставляет услуги охраны и обеспечивает применение специальных мер охраны, направленных на защиту жизни и / или здоровья Заказчика путем предотвращения, недопущения и противодействия незаконным действиям третьих лиц. Предоставляемые услуги охраны не распространяются на имущество Заказчика.

Заказчик взаимодействует с  «Gardian Арр» S.R.L посредством Личного кабинета, являющегося индивидуальной учетной записью Заказчика, созданная на основе активного номера телефона и представляющая собой совокупность данных, зарегистрированных в Системе, позволяющая установить личность Заказчика и содержащая его фото, а также иную информацию необходимую  «Gardian Арр» S.R.L и «Prosecutor Plus» SRL для предоставления услуг по договору. Он также содержит историю операций по использованию услуги «Gardian.app». Доступ в Личный кабинет получает только клиент путем ввода идентификационных данных (логина) и пароля доступа, зарегистрированных Заказчиком при регистрации в Системе.

Сигнал тревоги это данные, передаваемые с устройств Заказчика в зоне действия услуг передачи данных, предоставляемых операторами сети, имеющими лицензию в данной области, для определения местоположения устройства, с которого были переданы данные, а также предоставления Заказчику Услуг охраны компанией «Prosecutor Plus» SRL.

Многофакторная проверка это двухэтапная проверка, а также процесс безопасности, который включает в себя два этапа проверки личности человека или организации, намеревающихся получить доступ к Услуге «Gardian App».

Подписание Договора осуществляется в соответствии с правилами, установленными для дистанционного договора, который согласуется и заключается между Исполнителями и Заказчиком в рамках организованной системы дистанционного оказания услуг без необходимости одновременного физического присутствия Исполнителей и Заказчика, с исключительным использованием одного или нескольких средств дистанционной связи до и в момент заключения договора, включая любой заказ, сделанный потребителем и создающий обязательные последствия для него.

6. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАЯВКИ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ И ОПЛАТА

a) Размещение заявки на оказание услуг

Размещение заявок на Сайте подразумевает прямое согласие Заказчиков с настоящими Условиями. Перед размещением / одобрением заявки необходимо осуществить идентификацию Заказчика в Личном кабинете. В зависимости от способа оплаты  «Gardian Арр» S.R.L оставляет за собой право запросить документы, необходимые для обработки и одобрения заявки, такие как: документ, удостоверяющий личность и / или выписка из Государственного реестра юридических лиц. Заказчик несет ответственность за достоверность, законность и правильность информации, а также дополнительно запрашиваемых документов, передаваемых в  «Gardian Арр» S.R.L через Личный кабинет. Услуги, приобретаемые через этот Сайт, не могут быть перепроданы или распространены в коммерческих целях.

 «Gardian Арр» S.R.L оставляет за собой право ограничить максимальное количество услуг, приобретаемых Заказчиком через этот Сайт. Размещение заявок доступно 24 часа в сутки. Обработка заявок операторами осуществляется согласно графику работы  «Gardian Арр» S.R.L:

• понедельник - пятница: с 08:30 до 17:30;

• суббота - воскресенье - выходные дни;

• праздничные дни - обработка заявок возможна в следующий рабочий день.

b) Оплата заявки на услугу или подписки на услугу по договору

После размещения заявки на услугу, вы получите автоматический ответ на адрес электронной почты или SMS на указанный номер телефона. Этот ответ не подтверждает одобрение заявки, а только факт того, что запрос обрабатывается. Размещенная вами заявка получит статус одобренной заявки только после телефонного подтверждения или получения по электронной почте от оператора подтверждения одобрения и стоимости услуги.

Оплата заявки на услугу или подписки на услугу по договору производится в соответствии с выбранным вариантом оплаты по тарифу, установленному  «Gardian Арр» S.R.L на сайте (https://gardian.app).

• Если вы выбрали оплату наличными, то оплата будет произведена представителю  «Gardian Арр» S.R.L, который свяжется с вами и установит место для оплаты годовой подписки по договору и выдаст вам кассовый чек;

• Если вы выбрали оплату банковским переводом, то вы получите от оператора проформу (счет на оплату), в которой будут указаны банковские реквизиты и срок платежа. Если вы не смогли оплатить проформу в указанные сроки, то вы можете запросить об их продлении. В противном случае заявка будет аннулирована, а вы получите уведомление об аннулировании заявки. Чтобы исключить какие-либо неясности или задержки, связанные с банковским переводом, сообщите нам о произведенном платеже по телефону или электронной почте;

• Если вы выбрали онлайн оплату банковской картой, то вы автоматически будете перенаправлены на безопасную страницу платежей BC Moldova Agroindbank SA, где вы вводите данные карты для совершения платежа. К оплате принимаются карты BC Moldova Agroindbank SA, в том числе выпущенные под логотипами VISA и MASTERCARD. За такие платежи дополнительная плата не взимается. Транзакции производятся в леях (MDL), а минимальная сумма транзакции составляет 100 леев. Если банковская карта связана с валютой, отличной от лей (MDL), транзакция будет осуществляться по обменному курсу банка-эмитента карты.  «Gardian Арр» S.R.L не хранит никаких данных о карте.

После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу с информацией о статусе вашей заявки.

7. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства, выплаченные, но не использованные Заказчиком, имеющим положительный баланс на его личном счете после удержания всех платежей за предоставление фактурированных услуг по Договору, имевшего место до извещения Исполнителя о расторжении Договора, направленного на адрес места нахождения  «Gardian Арр» S.R.L (ул. Спартакус, 11/1, мун. Кишинев, Р. Молдова, MD-2024), возвращаются в течение 14 календарных дней, в соответствии с законом (105 / 13.03.2003).

• Если вы оплатили наличными, возврат осуществляется наличными из кассы в офисе  «Gardian Арр» S.R.L. Предварительно с вами созвонятся по телефону и сообщат дату и время, когда вы можете прийти и забрать деньги.

• Если вы оплатили банковским переводом, возврат осуществляется банковским переводом на реквизиты, указанные в выписанном заказе / в выписанной налоговой накладной.

• Если вы оплатили банковской картой, возврат осуществляется банковским переводом на карточный счет, с которого был оплачен заказ.

Уполномоченный орган с функциями защиты прав потребителей в Республике Молдова:

Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком

Адрес: MD-2012, мун. Кишинев, ул. Василе Александри, 78

тел: 0 (22) 515-151

e-mail: consumator@apcsp.gov.md

site: www.consumator.gov.md

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА

• Содержимое Сайта: изображения, тексты, файлы, логотипы, элементы графики и веб-дизайна, скрипты, программы, а также другие данные, за исключением данных, полученных от поставщиков и дистрибьюторов с их согласия, являются собственностью  «Gardian Арр» S.R.L и / или ее поставщиков и защищены Законом об авторском праве и смежных правах и Законами об интеллектуальной и промышленной собственности. Использование любого из объектов, перечисленных выше, без согласия  «Gardian Арр» S.R.L влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством;

 «Gardian Арр» S.R.L гарантирует посетителям ограниченный доступ к сайту, а посетители могут использовать информацию на Сайте в личных и некоммерческих целях. Посетители не имеют права копировать, изменять, воспроизводить, продавать / перепродавать полностью или частично этот Сайт либо использовать этот Сайт способом отличным от того способа, который предусмотрен в настоящих Условиях. Любое использование информации в коммерческих целях может осуществляться только с письменного согласия  «Gardian Арр» S.R.L;

 «Gardian Арр» S.R.L оставляет за собой право изменять информацию на Сайте, а также ограничивать доступ к Сайту.  «Gardian Арр» S.R.L не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайте третьими лицами.

 «Gardian Арр» S.R.L

MD- 2024, Республика Молдова, мун. Кишинев, ул. Спартакус, 11/1

ф/к 1019600031733

B.C. ”MOLDOVA-AGROINDBANK” S.A.

ARGNMD2X472 Кишинев, фил. № 25

IBAN LEI:  MD13AG000000022513735171

E-mail: family@gardian.app

Tel. + 373 79996942

© 2019-2022. All Rights Reserved
Контакты
Телефон: +373 78 003 666

Email: family@gardian.app